浅谈幼师与家长沟通的技巧(二)

一、多交流、态度好——建立基础

1、家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩子会越来越能干。因为有爱，即使孩子长得丑，家长也认为很可爱。孩子成长过程中的一丁点儿进步，都会被他的爸爸妈妈无限的放大——那是孩子越来越聪明的表现。

2、在与家长的交流中，教师要能生动地描述出其孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，家长会从你的言谈中自然感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。正所谓“亲其师，信其道”。而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一个问题，而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示怀疑。教师也不要指责因孩子的问题，给教师教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到教师的目的是为了他孩子著想，而非为了教师工作上的便利。

3、而在面对家长的态度不友好时，我们教师要克制自己的情绪，不和家长争执，学会倾听，更不要挖苦讽刺孩子，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场景，都能轻松解决，赢得家长的好感，从而最终消除误解和矛盾。

二、学会倾听、尊重并真心对待家长

1、教师谦虚诚恳、专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的教师面前，也常会被“软化”得通情达理。

2、要尊重家长，多提建设性的意见，不要居高临下。